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URGO Feel
Dans quels cas utiliser URGO Feel ?

URGO Feel peut être utilisé en traitement immédiat de stress, en prévention et accompagnement : doutes et anxiété au travail, à l’école, avant des compétitions sportives ou intellectuelles, en période de grossesse, de sevrage tabagique, dans un environnement qui vous parait angoissant …


Mon capteur est arrivé rayé. Comment cela est-il possible ?

Sur la fenêtre du capteur est placé un film plastique de protection. Celui-ci a tendance à se rayer. Vous pouvez retirer ce film pour utiliser votre capteur.


Comment effectuer un exercice de cohérence cardiaque ?

Lorsque vous vous sentez stressé(e), appuyer sur le bouton "Go" présent partout dans l'application. Suivez les instructions qui apparaissent à l’écran. Durant l'exercice, en fonction de vos besoins, veuillez adapter la fréquence de respiration souhaitée grâce aux boutons +/-.


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URGO Mia
Comment insérer et retirer ma sonde?

La sonde est douce, en silicone médical.

Pour insérer votre sonde, installez-vous au calme dans une position confortable, comme sur votre lit par exemple. Écartez les jambes de la largeur des hanches et repliez les genoux. Insérer doucement la sonde dans votre vagin, tout en maintenant la tête de la sonde en dehors. Détendez-vous au maximum pour une insertion tout en douceur.

Vous pouvez utiliser le gel lubrifiant Haute Tolérance Intimy afin de rendre l'insertion de la sonde plus agréable.

Pour retirer votre sonde, relâchez bien vos muscles. Suivez la boucle et attrapez la sonde le plus haut possible et tirez dessus. Si elle a du mal à descendre, lubrifiez l’entrée du vagin. Vous pouvez aussi vous accroupir. N’essayez pas de pousser mais accompagnez le mouvement de la sonde. Ne l’enlevez pas au-dessus des toilettes, ni sous la douche, la sonde ne doit pas tomber dans l’eau. En cas d’échec, réessayez un peu plus tard, quand les muscles seront plus relâchés.  


La sonde URGO Mia est-elle remboursée par la sécurité sociale ?

La sonde URGO Mia peut être prescrite par votre sage-femme ou kinésithérapeute spécialisé(e) en rééducation périnéale.

En revanche, bien que scientifiquement prouvée, le Biofeedback à domicile n’est pas remboursé par la sécurité sociale.


Dans quelles positions pratiquer les exercices ?

Votre périnée est actif dans toutes les positions, il faut donc le travailler dans toutes les positions. : Couchée, debout, et même à cloche-pied ! Commencez par bien maîtriser toutes les techniques en position couchée avant de passer en position debout. Limitez les distractions pour rester concentrée sur la bonne pratique des exercices : télévision, musique à texte, travaux ménagers sont à éviter, surtout au début. La baignoire n’est pas un bon endroit car la sonde ne doit pas être immergée.


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Commande
Où puis-je trouver ma facture ?

Dès lors que vous recevez votre confirmation de commande par mail, vous y trouverez une facture en pièce jointe.
Si vous souhaitez recevoir une facture par courrier, nous vous invitons à contacter le Service Clients.


Quels modes de paiement puis-je utiliser ?

Vous pouvez régler vos achats sur notre site en carte bancaire. En fin de commande, vous êtes invité à indiquer votre numéro de carte et sa date de validité. Le serveur est en mode chiffré, toutes les informations véhiculées sont codées de sorte que rien ne transite en clair sur le réseau.


Quels modes de livraison proposez-vous ?

Nous livrons votre colis en Colissimo, Mondial Relay et IMX selon votre zone géographique.


Mon Compte
Je ne retrouve plus mon mot de passe. Comment faire ? 

Lors de votre connexion au site, vous avez la possibilité de demander un nouveau mot de passe. Vous recevrez dès lors un mail afin de créer votre nouveau mot de passe. 

Inutile de nous appeler pour obtenir votre mot de passe, ces données étant cryptées, nous ne pourrons pas vous le communiquer.